COMT0411 – GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS
COMT0411 – GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS
Horas: 610 h
Metodología: Presencial.
Precio: Gratis.
- Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.
Módulo 1: MF1000_3 Organización comercial
Unidad 1: UF1723: Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial.
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- Marco económico del comercio y la intermediación comercial
- Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación
- Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial
- Dirección comercial y logística comercial.
Unidad 2: UF1724: Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial.
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- Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.
- Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
- Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
- Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.
Módulo 2: MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales
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- Determinación de la fuerza de ventas.
- Reclutamiento y retribución de vendedores
- Liderazgo del equipo de ventas
- Organización y control del equipo comercial
- Formación y habilidades del equipo de ventas
- La resolución de conflictos en el equipo comercial.
Módulo 3: MF0239_2 Operaciones de venta
Unidad 1: UF0030: Organización de procesos de venta.
- Organización del entorno comercial
- Gestión de la venta profesional
- Documentación propia de la venta de productos y servicios
Módulo 4: Cálculo y aplicaciones propias de la venta
Unidad 2: UF0031: Técnicas de venta.
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- Procesos de venta
- Aplicación de técnicas de venta
- Seguimiento y fidelización de clientes
- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.
Unidad 3: UF0032: Venta online.
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- Internet como canal de venta
- Diseño comercial de páginas web
- Módulo 4: MF0503_3 Promociones en espacios comerciales.
- Promoción en el punto de venta
Módulo 5: Merchandising y animación del punto de venta
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- Control de las acciones promocionales
- Acciones promocionales online
- Módulo 5: MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
- Atención al cliente/consumidor en inglés
- Aplicación de técnicas de venta en inglés
- Comunicación comercial escrita en inglés
Módulo 6: MP0421: Módulo de prácticas profesionales no laborales
- Organización de la actividad comercial
- Gestión de operaciones comerciales
- Integración y comunicación en el centro de trabajo
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