Módulo 1: MF1000_3 Organización comercial

Unidad 1: UF1723: Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial.

• Marco económico del comercio y la intermediación comercial

• Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación

• Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial

• Dirección comercial y logística comercial.

Unidad 2: UF1724: Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial.

• Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.

• Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial

• Gestión administrativa y documental de la actividad comercial

• Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.

Módulo 2: MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

• Determinación de la fuerza de ventas.

• Reclutamiento y retribución de vendedores

• Liderazgo del equipo de ventas

• Organización y control del equipo comercial

• Formación y habilidades del equipo de ventas

• La resolución de conflictos en el equipo comercial.

Módulo 3: MF0239_2 Operaciones de venta

Unidad 1: UF0030: Organización de procesos de venta.

• Organización del entorno comercial

• Gestión de la venta profesional

• Documentación propia de la venta de productos y servicios

Módulo 4: Cálculo y aplicaciones propias de la venta

Unidad 2: UF0031: Técnicas de venta.

• Procesos de venta

• Aplicación de técnicas de venta

• Seguimiento y fidelización de clientes

• Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

Unidad 3: UF0032: Venta online.

• Internet como canal de venta

• Diseño comercial de páginas web

Módulo 4: MF0503_3 Promociones en espacios comerciales.

• Promoción en el punto de venta

Módulo 5: Merchandising y animación del punto de venta

• Control de las acciones promocionales

• Acciones promocionales online

Módulo 5: MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales

• Atención al cliente/consumidor en inglés

• Aplicación de técnicas de venta en inglés

• Comunicación comercial escrita en inglés

Módulo 6: MP0421: Módulo de prácticas profesionales no laborales

• Organización de la actividad comercial

• Gestión de operaciones comerciales

• Integración y comunicación en el centro de trabajo