COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING ONLINE 2.0
Horas: 60 horas
Tipo: Metodología
CURSO GRATUITO SUBENCIONADO POR LANBIDE
Objetivos:
- Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes de los participantes, necesarios para el adecuado uso de la tecnología y herramientas de comunicación 2.0, e impulsar el aprendizaje corporativo, facilitando la capacidad de extraer el conocimiento interno y compartirlo con los demás participantes.
- Desarrollar y sensibilizar una actitud positiva hacia la aportación de ideas, conocimientos y experiencias en los contextos colaborativos virtuales.
- Poner el capital intelectual al servicio de los proyectos corporativos y desarrollar estrategias e implementar herramientas para el aprovechamiento y organización del aprendizaje informal.
- Aprender a manejar el networking como vía de desarrollo de negocio.
- Ser capaz de introducir las tecnologías más innovadoras en los entornos, aplicaciones y procesos.
- Comprender el valor añadido que puede aportar la utilización de las Tecnologías Web 2.0 tanto en las relaciones internas como en la gestión con clientes y proveedores.
- Lograr una mayor auto-responsabilidad sobre la información facilitada en Internet a través de la reflexión sobre los posibles problemas de seguridad de las redes sociales.
- Aprender a trabajar en la Web 2.0 y en las redes sociales, y crear conocimiento sobre la filosofía 2.0 a través del uso de herramientas colaborativas (blogs, wikis).
- Comprender la evolución en los estilos de aprendizaje debido al impacto de las nuevas tecnologías digitales y sensibilizar sobre la importancia del autodesarrollo a lo largo de la vida en el contexto personal y profesional.
- Conocer y comprender los orígenes de los medios sociales en internet y los tipos que existen actualmente.
- Aprender el manejo de las herramientas que nos permiten incrementar la visibilidad de nuestro negocio en internet.
- Asimilar y aprender a utilizar Facebook como herramienta de gestión y comunicación en empresas y conocer las principales redes y cómo nos pueden ayudar en nuestra empresa.
- Dominar y aprender a utilizar el microblogging como plataforma comercial, a través del desarrollo de Twitter.
- Desarrollar el posicionamiento natural en buscadores.
- Comprender e interiorizar cuáles son las funciones del Community Manager.
- Aprender a generar un plan de medios social y cómo gestionar adecuadamente una comunidad online en facebook y Twitter.
- Manejar las herramientas de medición disponibles.
- Estudiar y conocer las campañas de otras empresas en medios sociales.
- Aprender a gestionar comunidades online en Facebook y Twitter.
- Conocer y desarrollar estrategias para la gestión de la reputación online.
Contenidos:
Unidad 1: Introducción al uso de internet.
Unidad 2: Arquitectura de internet.
Unidad 3: Diseño del sitio web.
Unidad 4: La tienda virtual y el comercio electrónico.
Unidad 5: Modelos de negocio en internet.
Unidad 6: Logística y operaciones de comercio electrónico.
Unidad 7: Conceptos de marketing.
Unidad 8: Marketing on line, crm y técnicas de fidelización.
Unidad 9: Plan de comunicación on line.
Unidad 10: Herramientas del marketing on line.
Unidad 11: Marketing de buscadores.
Unidad 12: SMO (social media optimization).
Unidad 13: Redes sociales como herramienta de marketing.
Unidad 14: Los blogs como herramientas de marketing.
Unidad 15: Comunidades virtuales y el community manager.
Unidad 16: Sindicación de contenidos y podcasting.
Unidad 17: Mobile marketing, televisión digital y video on demand.
Unidad 18: Aspectos legales, institucionales y de seguridad.