COMT0411 – GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

Horas: 610 h

Metodología: Presencial.

Precio: Gratis.

Objetivos:
  • Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en  caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.
Contenidos:
Módulo 1: MF1000_3 Organización comercial
Unidad 1: UF1723: Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial.
    • Marco económico del comercio y la intermediación comercial
    • Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación
    • Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial
    • Dirección comercial y logística comercial.
Unidad 2: UF1724: Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial.
    • Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.
    • Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
    • Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
    • Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.
Módulo 2: MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales
    • Determinación de la fuerza de ventas.
    • Reclutamiento y retribución de vendedores
    • Liderazgo del equipo de ventas
    • Organización y control del equipo comercial
    • Formación y habilidades del equipo de ventas
    • La resolución de conflictos en el equipo comercial.
Módulo 3: MF0239_2 Operaciones de venta
Unidad 1: UF0030: Organización de procesos de venta.
  • Organización del entorno comercial
  • Gestión de la venta profesional
  • Documentación propia de la venta de productos y servicios
Módulo 4: Cálculo y aplicaciones propias de la venta
Unidad 2: UF0031: Técnicas de venta.
    • Procesos de venta
    • Aplicación de técnicas de venta
    • Seguimiento y fidelización de clientes
    • Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.
Unidad 3: UF0032: Venta online.
    • Internet como canal de venta
    • Diseño comercial de páginas web
    • Módulo 4: MF0503_3 Promociones en espacios comerciales.
    • Promoción en el punto de venta
Módulo 5: Merchandising y animación del punto de venta
    • Control de las acciones promocionales
    • Acciones promocionales online
    • Módulo 5: MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
    • Atención al cliente/consumidor en inglés
    • Aplicación de técnicas de venta en inglés
    • Comunicación comercial escrita en inglés
Módulo 6: MP0421: Módulo de prácticas profesionales no laborales
  • Organización de la actividad comercial
  • Gestión de operaciones comerciales
  • Integración y comunicación en el centro de trabajo
  • COMT0411 – Gestión comercial de ventas