COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING ONLINE 2.0

Horas: 60 h

Tipo: Metodología online

Precio: Gratis

Objetivos:
  • Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes de los participantes, necesarios para el adecuado uso de la tecnología y herramientas de comunicación 2.0, e impulsar el aprendizaje corporativo, facilitando la capacidad de extraer el conocimiento interno y compartirlo con los demás participantes.
  • Desarrollar y sensibilizar una actitud positiva hacia la aportación de ideas, conocimientos y experiencias en los contextos colaborativos virtuales.
  • Poner el capital intelectual al servicio de los proyectos corporativos y desarrollar estrategias e implementar herramientas para el aprovechamiento y organización del aprendizaje informal.
  • Aprender a manejar el networking como vía de desarrollo de negocio.
  • Ser capaz de introducir las tecnologías más innovadoras en los entornos, aplicaciones y procesos.
  • Comprender el valor añadido que puede aportar la utilización de las Tecnologías Web 2.0 tanto en las relaciones internas como en la gestión con clientes y proveedores.
  • Lograr una mayor auto-responsabilidad sobre la información facilitada en Internet a través de la reflexión sobre los posibles problemas de seguridad de las redes sociales.
  • Aprender a trabajar en la Web 2.0 y en las redes sociales, y crear conocimiento sobre la filosofía 2.0 a través del uso de herramientas colaborativas (blogs, wikis).
  • Comprender la evolución en los estilos de aprendizaje debido al impacto de las nuevas tecnologías digitales y sensibilizar sobre la importancia del autodesarrollo a lo largo de la vida en el contexto personal y profesional.
  • Conocer y comprender los orígenes de los medios sociales en internet y los tipos que existen actualmente.
  • Aprender el manejo de las herramientas que nos permiten incrementar la visibilidad de nuestro negocio en internet.
  • Asimilar y aprender a utilizar Facebook como herramienta de gestión y comunicación en empresas y conocer las principales redes y cómo nos pueden ayudar en nuestra empresa.
  • Dominar y aprender a utilizar el microblogging como plataforma comercial, a través del desarrollo de Twitter.
  • Desarrollar el posicionamiento natural en buscadores.
  • Comprender e interiorizar cuáles son las funciones del Community Manager.
  • Aprender a generar un plan de medios social y cómo gestionar adecuadamente una comunidad online en facebook y Twitter.
  • Manejar las herramientas de medición disponibles.
  • Estudiar y conocer las campañas de otras empresas en medios sociales.
  • Aprender a gestionar comunidades online en Facebook y Twitter.
  • Conocer y desarrollar estrategias para la gestión de la reputación online
Contenidos:
UNIDAD 1- INTRODUCCIÓN AL USO DE INTERNET
UNIDAD 2- ARQUITECTURA DE INTERNET.
UNIDAD 3- DISEÑO DEL SITIO WEB
UNIDAD 4- LA TIENDA VIRTUAL Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD 5- MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET
UNIDAD 6- LOGÍSTICA Y OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD 7- CONCEPTOS DE MARKETING
UNIDAD 8- MARKETING ON LINE, CRM Y TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN
UNIDAD 9- PLAN DE COMUNICACIÓN ON LINE
UNIDAD 10- HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE
UNIDAD 11- MARKETING DE BUSCADORES
UNIDAD 12- SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)
UNIDAD 13- REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING
UNIDAD 14- LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING
UNIDAD 15- COMUNIDADES VIRTUALES Y EL COMMUNITY MANAGER
UNIDAD 16- SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
UNIDAD 17- MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND
UNIDAD 18- ASPECTOS LEGALES, INSTITUCIONALES Y DE SEGURIDAD